Conditions générales de ventes
1. OBJET
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Feel Positive, ci-après dénommée « Nous, Nos, Notre », fournit ses services à ses clients.
2. LES PRESTATIONS ET SERVICES
Feel Positive, enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro d’immatriculation 39385345368, propose des programmes de développement personnel destinés à aider les femmes à créer une vie alignée la vie et sans compromis, en se concentrant sur le développement personnel et la spiritualité. Nos services comprennent l’accès au programme RISE ainsi que des options de coaching et de thérapie complémentaires, selon le pack choisi. Ainsi que d’autres programmes qui verront le jour dans le futur. Feel Positive est une marque déposée et protégée par l’PO : « Intellectual Property Office » dont le site internet est le suivant : www.gov.uk/ipo.
3. TARIFICATION
Les tarifs et détails des différents packs du programme RISE sont les suivants :
Pack Feel Confident : 222€
- Programme RISE
- Accès à la communauté Slack
- Accès au tableau de bord Notion
- Accessible aux étudiants sous justificatif scolaire: Le pack Feel Confident est disponible à prix réduit (tarif de 88€) pour les étudiants sous la présentation du certificat scolaire de l’année de cours et une photo d’une carte d’identité. L’étudiant pourra profiter du programme RISE à vie même après la fin de ces études. Pour profiter de cette offre, merci d’envoyer les informations suivantes à hello@feelpositiveofficial.com:
– Objet de la demande
– Nom/Prénom
– Photo de la carte d’identité et certificat scolaire
Pack Feel Strong : 555€
- Programme RISE
- Accès à la communauté Slack
- Accès au tableau de bord Notion
- 4 heures de coaching individuel
- Formule « paix et amour » comprenant une séance d’art-thérapie avec notre partenaire thérapeutique
Pack Feel Powerful : 888€
- Programme RISE
- Accès à la communauté Slack
- Accès au tableau de bord Notion
- 6 heures de coaching individuel
- Formule « paix et amour » comprenant une séance d’art-thérapie avec notre partenaire thérapeutique
- Une séance de diététique offerte avec notre partenaire diététicienne
- Un soin énergétique de Reiki avec notre partenaire énergéticienne
4. DÉLAIS DE PAIEMENT
Le paiement est dû intégralement au moment de l’achat sur notre site internet www.feelpositiveofficial.com ou en plusieurs mensualités lors de la sélection du paiement en plusieurs fois. Les paiements sont acceptés par carte bancaire ou tout autre mode de paiement spécifié sur le site.
5. INDEMNITÉS DE RECOUVREMENT
En cas de défaut de paiement lors d’un paiement en plusieurs mensualités, Feel Positive se réserve le droit de suspendre l’accès au programme ou de prendre des mesures légales pour recouvrer les sommes dues, y compris des frais d’indemnités de recouvrement, conformément à la législation en vigueur.
6. LES SERVICES DE COACHING
Les coachings inclus dans les packs Feel Strong et Feel Powerful sont dispensés par Andréa Pierre, coach de vie certifiée deTransformation Academy (Transformation Services, Inc.) qui est officiellement reconnu comme un fournisseur accrédité de développement professionnel continu (DPC) par l’Office des normes de DPC (https://www.cpdstandards.com/).
Les séances se déroulent en ligne via une plateforme vidéo sécurisée précisée dans l’interface du programme RISE. Chaque séance de coaching dure environ une heure et doit être réservée au moins 15 jours à l’avance. Après chaque séance de coaching, le client reçoit un compte rendu par email de la session.
7. DÉONTOLOGIE ET MÉTHODES DE COACHING
Andréa Pierre se conforme aux normes déontologiques de la profession de coach de vie. Les méthodes de coaching sont basées sur des principes de développement personnel et de bien-être, visant à accompagner les clientes dans leur épanouissement personnel. Les séances sont confidentielles et respectent la vie privée des clientes.
8. EXÉCUTION DES SÉANCES
Les séances de coaching se déroulent en ligne, via une plateforme vidéo sécurisée. Les clientes doivent être ponctuelles et prêtes à participer activement à la séance. Feel Positive se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance en cas de circonstances imprévues ou de force majeure.
9. RÉSERVATION DES SÉANCES
Les clientes peuvent réserver leurs séances de coaching via un lien fourni dans l’interface du programme RISE. Les réservations doivent être effectuées au moins 15 jours avant la date souhaitée de la séance. Les annulations ou reports de séance doivent être communiqués au moins 24 heures à l’avance. Si aucune communication ou raison a été communiqué à Andréa Pierre avant la session de coaching, la séance sera considérée comme perdue.
10. LES SERVICES DE NOS PARTENAIRES
Feel Positive collabore avec des personnes externes dans le cadre du programme RISE afin d’apporter de la valeur ajoutée à la partie bien-être du programme. Ces personnes sont désignées comme « partenaires bien-être » et sont sous contrat de partenariat avec Feel Positive, étant ainsi rémunérées. Le service de nos partenaires bien-être est disponible dans le Pack Feel Powerful et également dans le Pack Feel Strong pour notre partenaire thérapeutique. Dans le cadre du partenariat, le service de nos partenaires est donc offert dans le pack mentionné. Le contrat de chaque partenaire comprend le respect de la confidentialité des clientes et de leur vie privée. Aucune information sur les séances ne sera communiquée à Feel Positive sans l’accord du client.
Notre partenaire diététicienne et nutritionniste est Solène Boutin, résidant en France. Les clientes ayant acheté le pack Feel Powerful auront une séance diététique offerte à distance. Les informations pour réserver cette séance sont disponibles sur l’interface du programme RISE avec une vidéo de présentation de notre partenaire. La durée de chaque session est à la discrétion du partenaire. Le site de notre partenaire est le suivant : https://linktr.ee/dietdeso. Les annulations ou reports de séance doivent être communiqués à la partenaire auquel cas la partenaire se réserve le droit de considérer la session comme perdue.
Notre partenaire énergéticienne est Estellevia Bardil, résidant au Canada. Les clientes ayant acheté le pack Feel Powerful auront une session énergétique de reiki offerte à distance. Les informations pour réserver cette séance sont disponibles sur l’interface du programme RISE avec une vidéo de présentation de notre partenaire. La durée de chaque session est à la discrétion du partenaire. Le site de notre partenaire est le suivant : www.estellemood.com. Les annulations ou reports de séance doivent être communiqués au préalable à la partenaire.
Notre partenaire thérapeutique est Laura Alvarez, résidant en Espagne. Les clientes ayant acheté les packs Feel Strong et Feel Powerful auront une session d’art thérapie offerte à distance. Les informations pour réserver cette séance sont disponibles sur l’interface du programme RISE avec une vidéo de présentation de notre partenaire. La durée de chaque session est à la discrétion du partenaire. Les annulations ou reports de séance doivent être communiqués à la partenaire.
Les partenaires se réservent le droit d’annuler et de reporter les sessions en cas de circonstances imprévues ou de force majeure et selon leurs conditions de ventes.
11. SERVICES TIERS
Feel Positive propose ses services aux entreprises dans le cadre du bien-être de leurs employés. Les services mis à disposition sont les suivants :
- Conférences : sur le développement et l’épanouissement personnel et/ou l’entrepreneuriat
- Ateliers de développement personnel : sur une thématique précise du développement personnel à décider avec l’entreprise.
- Programme RISE : accès au programme RISE pour chaque employé pour mieux cerner leur objectif et avoir un meilleur équilibre de vie.
Pour bénéficier des services de Feel Positive, l’entreprise peut contacter Feel Positive en complétant le formulaire de contact disponible sur la page du site www.feelpositiveofficial.com pour discuter de la prestation. Chaque service sera soumis à un contrat entre l’entreprise et Feel Positive.
Feel Positive propose également ses services aux universités ou écoles, dans le cadre du bien-être des étudiants. Les services mis à disposition sont les suivants :
- Conférences : sur le développement et l’épanouissement personnel et/ou l’entrepreneuriat
- Interventions ponctuelles : intervention ponctuelle en tant qu’intervenant sur une thématique précise de développement personnel ou entrepreneuriat.
- Ateliers de développement personnel : sur une thématique précise du développement personnel à décider avec l’université.
- Programme RISE : accès au programme RISE pour chaque étudiant pour mieux cerner leur objectif et avoir un meilleur équilibre de vie.
Pour bénéficier des services de Feel Positive, l’université peut contacter Feel Positive par email à hello@feelpositiveofficial.com. Chaque service sera soumis à un contrat entre l’université et Feel Positive.
12. DONNÉES PERSONNELLES
Feel Positive s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles de ses clientes conformément à sa politique de confidentialité disponible sur son site web. Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation des services et ne sont pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.
13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Feel Positive détient tous les droits de propriété intellectuelle sur son programme RISE, la Méthode APARE.T y compris les contenus textuels, graphiques et audiovisuels. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite et pourrait faire l’objet de poursuites judiciaires. Notre marque est également une marque protégée par L’IPO, toute utilisation ou reproduction de celle-ci est strictement interdite et sanctionnée par la loi.
14. OBLIGATIONS DES PARTIES
Les clientes s’engagent à respecter les conditions générales de vente et à fournir des informations exactes et à jour lors de l’achat et de la réservation des séances de coaching que ce soit avec Andréa Pierre ou les services de nos partenaires. Feel Positive et ses partenaires bien-être s’engagent à fournir les services décrits dans les packs choisis dans les meilleures conditions possibles.
15. RÉTRACTATION ANNULATION REPORT
Conformément à la nature des services fournis, aucun droit de rétractation n’est applicable après l’achat conformément à la loi applicable aux produits digitaux. Les séances de coaching peuvent être annulées ou reportées jusqu’à 24 heures avant la date prévue. En cas d’annulation ou de report tardif, la séance sera considérée comme perdue. Les conditions de rétraction, annulation et report de nos partenaires bien-être sont à voir directement avec chaque partenaire.
16. LITIGES DROIT APPLICABLE TRIBUNAL COMPÉTENT
En cas de litige, le droit applicable est le droit du Royaume-Uni. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du Royaume-Uni.
17. DÉCLARATION D’ACCESSIBILITÉ
Feel Positive s’engage à garantir l’accessibilité numérique aux personnes handicapées. Nous améliorons continuellement l’expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d’accessibilité pertinentes. Veuillez trouver notre déclaration d’accessibilité ici.
En acceptant ces conditions générales de vente, les clientes reconnaissent avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des termes et conditions énoncés.
Pour toute question ou demande d’information, veuillez contacter Feel Positive à l’adresse e-mail suivante : hello@feelpositiveofficial.com.
Modifié le 20 Septembre 2025, Angleterre – Royaume-Uni
